www.morkookids.com (“เว็บไซต์”) เป็นเว็บไซต์ที่จัดทำเพื่อการประชาสัมพันธ์และให้ข้อมูล MorKooKids (“Application”) เป็นช่องทางให้ผู้ใช้บริการ (“ท่าน”) (ทั้งนี้กรณีที่ท่านต้องการใช้บริการของ Application ให้กับบุตรหลานของท่านหรือบุคคลในปกครองของท่าน ให้คำว่าท่านรวมถึงบุคคลดังกล่าวด้วย) ได้รับบริการจากแพทย์ เภสัชกร พยาบาล (“บุคลากรทางการแพทย์”) ภายใต้การควบคุมของมหาหมอคลินิกเวชกรรม  (เลขที่ใบอนุญาต  10101011767) (“คลินิก”) ในการให้บริการทางแพทย์ของบุคลากรทางการแพทย็์ผ่าน Application ซึ่งดำเนินการบริหารและจัดการโดยบริษัท มหาหมอ จำกัด (“บริษัท”) (คลินิกและบริษัทรวมเรียกว่า “เรา”)

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงร่วมกันระหว่างท่านกับเรา เพื่อให้ท่านเข้าใจข้อกำหนดในการใช้บริการ Application ตลอดจนเว็บไซต์นี้ ทั้งนี้เราอาจกำหนดรายละเอียดสำหรับบางกรณีเพิ่มเติมภายใน Application 

ข้อความสำคัญ 

ท่านรับทราบและเข้าใจว่าบริษัทมิได้เป็นผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรมแต่เป็นผู้ดูแลและบริหารจัดการ Applicaition เพื่อให้คลินิกให้บริการท่านโดยบุคลากรทางการแพทย์เท่านั้น การดำเนินการใด ๆ ที่เกิดขึ้นใน Application จะเป็นการให้บริการทางการแพทย์ต่อเมื่อ ท่านได้รับบริการจากบุคคลากรทางการแพทย์เท่านั้น

กรณีที่ท่านเห็นด้วยกับข้อตกลงนี้ถือว่าท่านได้สละสิทธิการเรียกร้องต่าง ๆ กับเราแล้วที่เกิดขึ้นจากเว็บไซต์หรือ Application เว้นแต่ความเสียหายของท่านจะเกิดขึ้นความประมาทอย่างร้ายแรงหรือการฉ้อฉล  แต่ทั้งนี้ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นจากทรัพย์สินของท่านในทุกกรณี 

ท่านรับทราบและเข้าใจว่า การใช้บริการ Application ไม่เหมาะสมกับความต้องการท่านในกรณีที่ท่านมีความจำเป็นทางการแพทย์ฉุกเฉิน 

        1. การให้บริการของ Application 

            1.1 ท่านสามารถร่วมบริจาคเงินให้กับองค์กรการกุศลตามที่บริษัทกำหนดได้ ทั้งนี้ไม่ว่าบริการที่ท่านได้รับนั้นจะมีค่าบริการหรือไม่ 

            1.2 เป็นสื่อกลางเพื่อให้ท่านได้รับการบริการจากบุคลากรทางการแพทย์ในรูปแบบการแพทย์ทางไกล โดยที่ท่านเป็นผู้ชำระค่าบริการตอบแทนการรับบริการ (เว้นแต่คลินิกไม่คิดค่าบริการนั้นจากท่าน) 

            1.3 เป็นสื่อกลางในการซื้อยาและเวชภัณฑ์ที่แพทย์สั่งจากร้านขายยาใกล้ที่อยู่อาศัยของท่านและส่งมอบให้ท่านโดยผู้บริการขนส่งในกรณีที่ท่านต้องการ 

            1.4 เป็นสื่อกลางในเรียกสินไหมค่ารักษาพยาบาล กับบริษัทประกันภัยที่เป็นพันธมิตรกับ Application ทั้งนี้การวินิจฉัยของบริษัทประกันภัยไม่เกี่ยวข้องใด ๆ กับเรา 

            1.5 ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสุขภาพ 

            1.6 แจ้งข้อมูลสถานพยาบาลที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงที่อยู่อาศัยของท่าน 

            1.7 บริการอื่น ๆ ที่จะมีต่อไปในอนาคต โดยปรากฎในข้อกำหนดนี้ 

        2. การใช้บริการ Application 

            2.1 ท่านให้การรับรองว่าท่านมีอายุเกิน 20 ปี กรณีที่ท่านอายุต่ำกว่านั้น ผู้ใช้อำนาจปกครองของท่านจะต้องให้ความยินยอมในการใช้บริการด้วย 

            2.2 ท่านใช้บริการ Application นี้เพื่อประโยชน์ของตัวท่านเองเท่านั้น หรือเพื่อประโยชน์ของผู้ที่อยู่ในปกครองของท่านเท่านั้นกรณีที่ผู้ใช้บริการอายุต่ำกว่า 20 ปีหรือเป็นผู้ไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถ ด้วยเหตุดังกล่าว Application อาจร้องขอให้ท่านเปิดกล้องเพื่อในขณะรับบริการ หากท่านปฏิเสธ ถือว่าท่านไม่ต้องการรับบริการจากบุคลากรทางการแพทย์ แต่ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิของคลินิกในการเรียกรับค่าบริการจากท่าน

            2.3 ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ของท่านทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ Application ทั้งนี้ไม่ว่าสิทธิตามกรมธรรม์ประกันภัยของท่านจะเรียกร้องได้หรือไม่ก็ตาม 

            2.4 ท่านสามารถทำนัดหมายกับบุคลากรทางการแพทย์ล่วงหน้าได้ตามที่ Application กำหนด

            2.5 Application พยายามจะจัดการให้ท่านได้รับบริการจากบุคลากรทางการแพทย์ตามเวลาที่ท่านทำนัดหมายล่วงหน้า อย่างไรก็ดีหากบุคลากรทางการแพทย์ไม่สามารถให้บริการท่านได้ตามเวลาดังกล่าว ท่านรับทราบว่าอาจได้รับการช้ากว่าเวลาที่ท่านทำนัดหมายรวมถึงถูกยกเลิกนัดโดยอาจไม่มีการแจ้งล่วงหน้าในเวลาที่สมควรได้ โดยท่านมีสิทธิจะเลือกใช้บริการจากบุคลากรทางการแพทย์ท่านอื่นแทนได้ 

            2.6 Application อาจมีการติดตามสอบถามข้อมูลจากท่านภายหลังการใช้บริการเพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการของ Application ตลอดจนนำไปใช้ประโยชน์เพื่อการพัฒนาทางการศึกษาของวิชาชีพเวชกรรม 

            2.7 ภายหลังจากการรับบริการจากบุคลากรทางการแพทย์แล้ว ท่านรับทราบว่าท่านอาจไม่สามารถติดต่อกับแพทย์ หรือบุคลากรทางการแพทย์ที่ให้บริการท่านได้ 

            2.8 ข้อมูลของท่านที่ได้รับจากบุคลากรทางการแพทย์ทั้งหมด ท่านยินยอมให้เราสามารถเข้าถึงได้ เพื่ออำนวยความสะดวกท่านในการให้บริการท่านในอนาคต

            2.9 ในกรณีที่ผู้รับบริการได้ชำระเงินเพื่อใช้บริการแล้ว แต่ไม่ได้รับบริการอันเนื่องมาจากปัญหาทางเทคนิคของ Application ความไม่พร้อมของบุคลากรทางการแพทย์ในขณะนั้น หรือผู้รับบริการมิได้เข้ารับบริการด้วยเหตุใดก็ตาม บริษัทฯ จะดำเนินการติดต่อผู้รับบริการเพื่อประสานงานในการคืนเงินหรือคืนแต้มภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ไม่สามารถติดต่อผู้รับบริการได้ภายในกำหนดระยะเวลา 14 วัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการงดเว้นการคืนเงิน โดยจะดำเนินการคืนเป็นแต้มมูลค่าเทียบเท่ากับจำนวนเงินที่ได้ชำระมา ในกรณีที่ไม่ได้รับบริการเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือความไม่พร้อมของบุคลากร บริษัทฯ จะมอบส่วนลด 10% สำหรับการใช้บริการในครั้งถัดไป ทั้งนี้ เพื่อเป็นการรักษาความต่อเนื่องในการใช้บริการของลูกค้า

        3. รายละเอียดของ Application 

            ท่านรับทราบและเข้าใจว่า 

            3.1 บริษัทไม่ได้เป็นตัวแทน ตัวการ หรือนายจ้างบุคลาทางการแพทย์และคลินิกแต่อย่างใด 

            3.2 การพิจารณา ให้คำแนะนำ ตลอดจนการสั่งยาหรือเวชภัณฑ์ใด ๆ เป็นการดำเนินการโดยบุคลากรทางการแพทย์เท่านั้น เราไม่สามารถควบคุมการใช้วิจารณญาณของบุคลากรทางการแพทย์ได้

            3.3 การรับคำแนะนำของบุคลากรทางการแพทย์ผ่าน Application ไม่สามารถทดแทนการให้บริการโดยสถานพยาบาลโดยตรงได้ทั้งหมด 

            3.4 แม้ Application จะได้คัดเลือกร้านยาที่น่าเชื่อถือมาร่วมให้บริการกับ Application เราไม่สามารถรับรองถึงความความปลอดภัยของยาและเวชภัณฑ์ให้แก่ท่านได้ 

            3.5 กรณีท่านต้องการให้ Application ช่วยประสานจัดซื้อและจัดส่งยาและเวชภัณฑ์ตามคำแนะนำของบุคลากรทางการแพทย์ Application สามารถดำเนินการประสานงานให้กับท่านได้เท่านั้น Application ไม่สามารถรับรองได้ว่าจะมีผู้ขายหรือผู้ขนส่งให้ท่านหรือไม่ 

            3.6 ค่าบริการของบุคลากรทางการแพทย์นั้น หากบุคลากรทางการแพทย์ได้ดำเนินการให้บริการท่านเสร็จแล้ว ท่านไม่สามารถปฏิเสธการชำระ หรือขอเงินคืนภายหลังได้ ส่วนค่ายาและเวชภัณฑ์นั้น ท่านสามารถขอรับเงินคืนได้เฉพาะกรณีที่ยาหรือเวชภัณฑ์นั้นเสียหายก่อนที่ท่านจะได้รับ หรือไม่ถูกต้องตามที่แพทย์สั่งให้ท่านเท่านั้น โดยเงินที่คืนนั้นไม่รวมถึงค่าขนส่งแต่อย่างใด ทั้งนี้การเรียกร้องเนื่องจากความเสียหายของยาหรือเวชภัณฑ์นั้น ท่านจะต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 24 ชั่วโมงนับแต่ได้รับยาหรือเวชภัณฑ์ดังกล่าว

            3.7 การเรียกร้องใดๆ เกี่ยวกับการบริการโดยบุคลากรทางการแพทย์ ยาและเวชภัณฑ์ ตลอดจนประกันภัย ซึ่งรวมถึงการคืนหรือเปลี่ยนยาและเวชภัณฑ์ ท่านสามารถแจ้งให้เราช่วยประสานงานได้แต่เราไม่สามารถแทรกแซงการใช้ดุลยพินิจของบุคคลดังกล่าวได้ (เว้นแต่กรณีการคืนเงินเนื่องจากความเสียหายของยาหรือเวชภัณฑ์ตามข้อ 3.6)

            3.8 บัญชีของท่านอาจถูกระงับหรือลบได้ หากท่านไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้หรือท่านมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม รวมถึง Application อาจถูกเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง หรือระงับการให้บริการได้ ซึ่งเราอาจจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้ 

        4. ข้อกำหนดอื่น ๆ 

            ท่านรับทราบและเข้าใจว่า 

            4.1 คุณภาพของอุปกรณ์ในการเข้าถึง Application และสัญญาณอินเตอร์เน็ตมีผลต่อคุณภาพการให้บริการของ Application 

            4.2 เว็บไซต์นี้อาจเชื่อมต่อกับกับเว็บไซต์อื่นได้ ทั้งที่อาจอยู่และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของเราเพื่อให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกแก่ท่านเท่านั้น เราไม่มีความรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการกระทำของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล สินค้า หรือบริการที่แสดงหรือเสนอบนเว็บไซต์อื่นที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของเรา อีกทั้งเราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องหรือปลอดภัยของเว็บไซต์นั้นได้  

            4.3 หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งไม่สามารถใช้บังคับใช้ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดอื่นที่ใช้บังคับได้ยังมีผลใช้บังคับต่อไป

            4.4 ข้อโต้แย้งใด ๆ ของท่านที่เกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ฺและ Application อยู่ภายใต้การบังคับใช้ของกฎหมายและศาลของประเทศไทย

            4.5 ข้อกำหนดนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ท่านควรตรวจสอบข้อกำหนดนี้ทุกครั้งก่อนใช้บริการเว็บไซต์และ Application เสมอ

            4.6 ท่านสามารถติดต่อเรารวมถึงติดต่อ Application ได้ผ่าน

            สถานที่: บริษัท มหาหมอ จำกัด

            110/1 อาคารเคเอกซ์ ชั้น 18 ถนนกรุงธนบุรี แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร

            Email: support@MorKooKids.com